Руководство по работе
Цепочка социальных результатов

Цепочка социальных результатов (ЦСР, цепочка достижения социальных результатов) – это наглядное описание того, что составляет суть проекта; за счет чего происходят позитивные изменения в жизни благополучателей (участников, партнеров) проекта.

В социальном проектировании ЦСР – это синоним логической модели (или логической рамки) проекта. ЦСР используется при планировании, реализации, мониторинге и оценке проектов. Визуальное представление ЦСР проекта (таблица, рисунок, слайд и пр.) значительно облегчает работу команды проекта, помогает в коммуникациях с партнерами, донорами, участниками проекта и пр.

Что включает в себя цепочка социальных результатов?
Основные элементы ЦСР – ресурсы, необходимые для реализации проекта, осуществляемая деятельность, а также результаты – непосредственные и социальные (изменения, которые происходят благодаря осуществляемой деятельности).
Ресурсы
Inputs
Деятельность
Activities
Непосредственный результат
Outputs
Социальный результат
Outcomes
Социальный эффект
Impact
Ресурсы (Inputs)
• Люди, деньги, помещения, оборудование, технологические платформы, методики
• Все, что организация вкладывает для достижения целей проекта
Деятельность (Activities)
• Все, что организация осуществляет в рамках проекта (консультации, тренинги, обучающие и развлекательные мероприятия и пр.), чтобы достичь позитивных изменений в жизни целевых групп (благополучателей)
Непосредственные результаты (Outputs)
• Количественные результаты осуществленной Деятельности - количество проведенных мероприятий, оказанных услуг, участников программы и пр.
Социальные результаты (Outcomes)
• Изменения в уровне знаний и навыков
• Изменение мнения, отношения по конкретным темам
• Изменение моделей поведения
• Изменения социального статуса (материального положения, трудоустройство, вступление в брак, создание семьи и пр.)
Социальные эффекты (Impacts)
• Позитивные изменения, которые ожидаются от реализации проекта (изменение подходов к воспитанию детей, улучшение здоровья благополучателей и пр.)
• Как правило, долговременные, отложенные изменения в жизни благополучателей или в жизни сообщества в целом (например, изменение нормативной базы и пр.)
Пример
Цепочка социальных результатов программы Благотворительного детского фонда «Виктория» «Устройство детей в семью и подготовка приемных родителей.
Ресурсы
Inputs
Финансовые вложения
Сотрудники, в т.ч психологи
Деятельность
Activities
Встречи с потенциальными семьями
Отбор кандидатов
Подготовительные мероприятия с детьми-сиротами
Непосредственный результат
Outputs
Проведение встречи с потенциальными родителями Потенциальные приемные семьиприняли участие во встречах (например, не менее 2 встреч)
Подготовлены заключения-рекомендации о возможности быть приемными родителями
Подведены подготовительные мероприятия с детьми Дети-сироты приняли участие в мероприятиях
Социальный результат
Outcomes
Приемные родители приняли в семью детей-сирот
Снижение уровня тревожности у детей
Социальный эффект
Impact
Дети, ставшиеся без попечения родителей, остаются на воспитании в приемной семье до 18 лет
Особенности планирования цепочки социальных результатов

Единственно правильного способа разработки ЦСР/ЛМП не существует. Выбор подходаможет зависеть от этапа развития вашей программы (имеются в виду такие этапы, как«планирование, «реализация» либо «поддержание рабочего режима») и/или от того, каквы намерены использовать этот продукт. Два основных подхода к созданию ЦСР/ЛМП – это «реверсивная/обратная логика» и «прямая логика». Эти два подхода можнокомбинировать.

Два подхода,как создать логическую модель
1
Обратная логика (справо налево)
Задаем вопрос "а как?".Легкая версия теории изменений
2
Прямая логика (слева направо)
Используем утверждения "Если,то..."
Ресурсы
Inputs
Если есть ресурсы,то...
Деятельность
Activities
Если будут выполнены активности,то мы получим
Непосредственный результат
Outputs
Если благополучатели получат,то...
Социальный результат
Outcomes
А как будет достигнут результат?
Социальный эффект
Impact

Независимо от того, какой подход вы выберете (прямой или обратный), проработкапоследовательных взаимосвязей «если так... то...» или поиск ответов на вопрос «какимобразом?», позволит увидеть пробелы в логике, прояснить предположения и гипотезы(assumptions), и намного лучше осознать, каким образом инвестиции и мероприятияпрограммы смогут поспособствовать получению намеченных результатов и/илиизменений.

К следующей теме
О нас